Hướng dẫn đổi trả

 Cam kết về đổi trả hàng

  1. Điều kiện đổi hàng

– Thời gian đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng.

– Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng kèm theo.

– Khách hàng được đổi sản phẩm theo kiểu dáng nhà sản xuất.

– Hàng đổi chỉ áp dụng với các sản phẩm nguyên giá

– Không đổi sản phẩm bán trong chương trình khuyến mãi nếu CT có quy định là không được đổi trả hàng, hoặc hàng đã được đổi một lần trước đó, trừ trường hợp sản phẩm đó lại gặp lỗi kỹ thuật.

– Lỗi kỹ thuật: · Phai màu · Hỏng hóc · Bong tróc · Gắn không vừa

  1. Giá trị hàng đổi

– Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị hàng đã mua trước đó

  1. Thời gian giải quyết việc đổi hàng

– Sản phẩm đổi ngay giải quyết không quá 03 ngày

– Sản phẩm cần thẩm định do lỗi sản xuất giải quyết không quá 07 ngày.

    4. Những trường hợp từ chối đổi hàng

– Không đáp ứng các điều kiện đổi hàng như đã nêu trên

– Hàng nhìn còn mới, Các phụ kiện của hàng không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do các tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua.

– Sản phẩm bị hỏng trong quá trình sử dụng của khách hàng

– Khách hàng không được đổi lại sản phẩm khi sản phẩm không có bất kì lỗi kĩ thuật nào, đúng loại, kích thước, không phai màu…